همراه بیمار در بیمارستان: اهمیت، وظایف و چالش ها

همراه بیمار در بیمارستان: اهمیت وظایف و چالش‌ها

همراه بیمار در بیمارستان یکی از عناصر کلیدی در روند مراقبت از بیماران است که نقش مهمی در بهبود روحی و جسمی فرد بستری‌شده ایفا می‌کند. حضور یک فرد آشنا و مطمئن در کنار بیمار می‌تواند به کاهش اضطراب افزایش اعتماد به کادر درمان و بهبود روند درمانی منجر شود.

وظایف همراه بیمار محدود به حمایت عاطفی نیست. همراه می‌تواند مسئول پیگیری داروها هماهنگی با پرسنل پزشکی کمک به بیمار در انجام امور شخصی و حتی انتقال اطلاعات بین بیمار و کادر درمان باشد. این موارد به ویژه در بیمارانی که به دلایل سنی روانی یا جسمی توان برقراری ارتباط مؤثر را ندارند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

با این حال حضور همراه در بیمارستان چالش‌هایی نیز به همراه دارد. نبود آموزش کافی برای همراهان خستگی و فشار روانی ناشی از اقامت طولانی‌مدت در فضای بیمارستانی و گاهاً تداخل در روند کاری کادر درمان از جمله مشکلات رایج است. بنابراین بیمارستان‌ها باید با فراهم‌کردن شرایط مناسب از جمله آموزش‌های اولیه محل استراحت و اطلاع‌رسانی مؤثر نقش همراه را به‌درستی مدیریت و تقویت کنند.

در نهایت همراه بیمار می‌تواند به عنوان پلی میان بیمار و نظام درمانی عمل کرده و با افزایش حس امنیت و آرامش روند درمان را تسهیل کند. توجه به این نقش و بهینه‌سازی شرایط همراهی گامی مهم در ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی محسوب می‌شود.

نقش وظایف و حقوق همراه بیمار در بیمارستان

در فرآیند درمان بیماران بستری در بیمارستان همراه بیمار نقشی فراتر از یک همراه ساده دارد. او نه‌تنها مسئول مراقبت‌های اولیه و برقراری ارتباط میان بیمار و کادر درمان است بلکه به‌عنوان حامی عاطفی تأثیر مهمی در روحیه و انگیزه بیمار برای بهبودی دارد. اهمیت این نقش در بیمارانی که قادر به مراقبت از خود نیستند یا نیاز به حضور دائم یک فرد مورد اعتماد دارند دوچندان می‌شود.

وظایف همراه بیمار می‌تواند متنوع و گاه پیچیده باشد. از کمک به بیمار در امور روزمره مانند غذا خوردن نظافت و تحرک گرفته تا مراقبت از داروها حضور در زمان معاینه پزشک انتقال پیام‌ها و اطمینان از پیروی بیمار از دستورات پزشکی همه در حیطه وظایف او قرار دارند. همچنین در مواقع اضطراری همراه باید آمادگی واکنش سریع و اطلاع‌رسانی به پرستاران و پزشکان را داشته باشد.

در کنار این مسئولیت‌ها هزینه همراه بیمار در بیمارستان باید توسط بیمارستان‌ها رعایت شود. از جمله این حقوق می‌توان به دریافت اطلاعات لازم درباره وضعیت بیمار حضور در ساعات مشخص کنار بیمار دسترسی به امکانات اولیه مانند سرویس بهداشتی و محل استراحت و اطلاع از روند درمان اشاره کرد. بیمارستان‌ها موظف‌اند شرایطی فراهم آورند که همراه بتواند بدون فشار بیش از حد نقش خود را به‌درستی ایفا کند.

با این حال گاهی میان همراهان بیمار و کادر درمان مشکلاتی به وجود می‌آید. تداخل در روند درمان اظهار نظرهای غیرکارشناسی یا عدم رعایت قوانین بیمارستان می‌تواند باعث تنش شود. به همین دلیل آموزش اولیه و آشنایی همراهان با حدود وظایف و حقوق خود ضروری است. همچنین بیمارستان‌ها می‌توانند با برگزاری کارگاه‌های آموزشی کوتاه‌مدت تعامل بین همراهان و پرسنل درمانی را بهبود بخشند.

در نهایت همراه بیمار یکی از ارکان مهم در مراقبت کامل و مؤثر از بیمار است. آگاهی از وظایف و حقوق احترام متقابل بین همراه و پرسنل درمانی و فراهم‌سازی شرایط مناسب برای همراهی همگی به ارتقای کیفیت خدمات درمانی و رضایت بیشتر بیماران منجر خواهند شد.

آموزش و آگاهی همراه بیمار

یکی از چالش‌های اساسی در ایفای نقش مؤثر توسط همراه بیمار نداشتن آگاهی کافی نسبت به اصول اولیه مراقبت و تعامل با تیم درمان است. بسیاری از همراهان به‌صورت ناگهانی وارد فضای بیمارستان می‌شوند و بدون هیچ‌گونه آموزش قبلی مسئولیت‌هایی سنگین را به دوش می‌کشند. در حالی که اگر بیمارستان‌ها برنامه‌هایی برای آشنایی همراهان با حقوق وظایف و نحوه همکاری مؤثر با کادر درمان طراحی کنند نه‌تنها بار کاری پرسنل کاهش می‌یابد بلکه سطح ایمنی و کیفیت مراقبت از بیمار نیز افزایش پیدا می‌کند.

نقش همراه در ارتقای سلامت روان بیمار

از دیگر وظایف غیررسمی اما بسیار مؤثر همراه بیمار ایجاد حس آرامش امنیت و حمایت روانی برای بیمار است. بیماران در زمان بستری شدن ممکن است احساس ترس اضطراب یا تنهایی داشته باشند.

حضور یک فرد آشنا که با زبان و خلق‌وخو‌ی بیمار آشناست می‌تواند در کنترل استرس و بالا بردن انگیزه او برای پیگیری درمان بسیار مفید واقع شود. این همراهی به‌ویژه در بیماران سالمند کودکان و بیماران دچار اختلالات روانی اهمیت بیشتری دارد.

مسئولیت‌پذیری قانونی و اخلاقی همراه بیمار

همراه بیمار به‌خصوص در مواردی که بیمار هوشیاری کافی ندارد یا توان تصمیم‌گیری ندارد ممکن است نقشی کلیدی در تصمیم‌گیری‌های درمانی پیدا کند. در چنین شرایطی همراه باید از نظر قانونی و اخلاقی آگاه باشد و تصمیماتی منطبق با منافع و خواسته‌های بیمار بگیرد. همچنین او موظف است به حریم خصوصی بیمار اطلاعات پزشکی محرمانه و دستورالعمل‌های کادر درمان احترام بگذارد.

تأثیر حضور همراه در کاهش خطاهای درمانی

یکی از نکات قابل‌توجه در نقش همراه بیمار کمک به کاهش خطاهای درمانی است. همراه می‌تواند در بررسی داروها یادآوری برنامه درمان و گوش‌دادن دقیق به دستورات پزشکان و پرستاران نقش فعالی ایفا کند. در بسیاری از موارد همراهان با دقت و پیگیری خود توانسته‌اند از تجویز نادرست دارو انجام اشتباه آزمایش یا تأخیر در رسیدگی به وضعیت بیمار جلوگیری کنند. بنابراین حضور یک همراه آگاه و دلسوز می‌تواند به عنوان عاملی مؤثر در افزایش ایمنی بیمار در محیط بیمارستان عمل کند.

نیاز به حمایت روانی و رفاهی از همراه بیمار

در کنار حمایت از بیمار نباید از وضعیت جسمی و روانی همراه غافل شد. همراهی بیمار به‌ویژه در دوره‌های بستری طولانی‌مدت برای بسیاری از افراد با خستگی بی‌خوابی نگرانی مداوم و فشارهای روحی همراه است. از این رو ایجاد فضای مناسب برای استراحت همراهان فراهم‌کردن تغذیه سالم و حتی ارائه مشاوره روان‌شناسی در بیمارستان‌ها می‌تواند به حفظ سلامت همراه و در نتیجه مراقبت بهتر از بیمار کمک کند. همدلی با همراه بیمار سرمایه‌گذاری برای کیفیت درمان محسوب می‌شود.

نتیجه‌گیری

با در نظر گرفتن ابعاد مختلف نقش همراه بیمار می‌توان گفت که او نه‌تنها یک همراه ساده بلکه یکی از عوامل مکمل درمان موفق محسوب می‌شود. وظایف گسترده حقوق مشخص نیاز به آموزش و حساسیت شرایط همه عواملی هستند که توجه ویژه به همراه بیمار را ضروری می‌سازند. ایجاد تعادل میان انتظارات بیمارستان و توان همراه به همراه ارتقای آموزش و امکانات رفاهی راهی مناسب برای بهره‌گیری بهینه از این ظرفیت ارزشمند در سیستم درمانی کشور است. مرکز خدمات پرستاری در منزل آسامهر با مجوز رسمی از وزارت بهداشت آماده ارائه خدمات همراه بیمار در تمامی بیمارستان های شهر تهران می باشد. جهت دریافت مشاوره رایگان با شماره 02177211531 تماس بگیرید.