متن شکایت کلاهبرداری دیوار

برای تنظیم و پیگیری شکایت کلاهبرداری در پلتفرم دیوار، نیاز به جمع آوری دقیق مدارک، تنظیم شکواییه حقوقی و طی مراحل قانونی از طریق پلیس فتا و مراجع قضایی است. اقدام سریع و آگاهانه می تواند در بازپس گیری حقوق شما و شناسایی کلاهبردار مؤثر باشد.

پلتفرم های آنلاین مانند دیوار، بستری مناسب برای معاملات و ارتباطات فراهم کرده اند، اما در کنار فرصت ها، زمینه ساز سوءاستفاده افراد سودجو نیز شده اند. کلاهبرداری های اینترنتی در سالیان اخیر افزایش چشمگیری داشته و دیوار نیز از این قاعده مستثنی نیست. زمانی که افراد با وعده های فریبنده یا آگهی های جعلی در این پلتفرم مواجه می شوند و متحمل ضرر مالی می گردند، نیاز به یک راهنمای جامع و معتبر برای احقاق حقوق خود دارند. این راهنما با هدف توانمندسازی قربانیان کلاهبرداری دیوار تدوین شده است تا آن ها با آگاهی کامل، مسیر قانونی را طی کرده و به نتایج مطلوب دست یابند. این مقاله کلیه جوانب مربوط به این پدیده را از تشخیص تا پیگیری قضایی، به تفصیل بررسی می کند.

کلاهبرداری در دیوار: تعریف، انواع و روش های شناسایی

پیش از هر اقدامی، لازم است درک روشنی از ماهیت حقوقی کلاهبرداری و شیوه های متداول آن در پلتفرم های آنلاین داشته باشیم. این شناخت به افراد کمک می کند تا ضمن تشخیص دقیق وقوع جرم، اقدامات اولیه صحیح را انجام دهند.

تعریف حقوقی کلاهبرداری

بر اساس ماده ۱ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشاء، اختلاس و کلاهبرداری، «هر کس از راه حیله و تقلب مردم را به وجود شرکت ها یا تجارتخانه ها یا مؤسسات موهوم یا به داشتن اموال و اختیارات واهی فریب دهد یا به امور غیرواقع امیدوار نماید یا از حوادث و پیش آمدهای غیرواقع بترساند و یا اسم و عنوان مجعول اختیار کند و به یکی از وسایل مذکور و یا وسایل تقلبی دیگر وجوه یا اموال یا اسناد یا حوالجات یا قبوض یا مفاصاحساب و امثال آن ها را تحصیل کرده و از این راه مال دیگری را ببرد، کلاهبردار محسوب و علاوه بر رد اصل مال به صاحبش، به حبس از یک تا هفت سال و پرداخت جزای نقدی معادل مالی که اخذ کرده است محکوم می شود.» در فضای مجازی، این تعریف شامل تمامی فریب کاری هایی است که منجر به انتقال مال از طریق ابزارهای الکترونیکی شود و قربانی با رضایت و فریب خورده مال خود را در اختیار کلاهبردار قرار دهد.

انواع رایج کلاهبرداری ها در دیوار

در پلتفرم دیوار، کلاهبرداران از روش های مختلفی برای فریب کاربران استفاده می کنند. شناخت این روش ها می تواند به پیشگیری از وقوع جرم کمک شایانی کند:

• فروش کالای ناموجود یا تقلبی: کلاهبردار آگهی فروش کالایی را با قیمتی جذاب منتشر می کند، اما پس از دریافت وجه (معمولاً بیعانه)، کالا را تحویل نمی دهد یا کالایی تقلبی و بی کیفیت ارسال می کند. این روش شامل خودرو، موبایل، لوازم خانگی و حتی اجناس دست ساز می شود.
• اجاره ویلا یا مکان های اقامتی جعلی: آگهی های اجاره ویلا، سوئیت یا اقامتگاه های تفریحی با تصاویر زیبا و قیمت های پایین منتشر می شود. پس از واریز بیعانه، مشخص می شود که ملک مورد نظر اصلاً وجود ندارد یا فرد کلاهبردار پس از دریافت وجه ناپدید می شود.
• درخواست بیعانه و عدم تحویل کالا/خدمت: این مورد یکی از شایع ترین اشکال کلاهبرداری است. کلاهبردار با اصرار بر دریافت مبلغی به عنوان بیعانه، اعتماد قربانی را جلب کرده و پس از واریز وجه، دیگر پاسخگو نیست. این موضوع در مورد خدمات نیز صدق می کند، مانند خدمات تعمیرات، طراحی، یا حتی استخدام.
• فیشینگ و کلاهبرداری از طریق درگاه های پرداخت جعلی: کلاهبردار لینکی شبیه به درگاه های پرداخت بانکی یا وب سایت دیوار برای کاربر ارسال می کند. با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی در این صفحات جعلی، کلاهبردار به اطلاعات حساب دسترسی پیدا کرده و اقدام به برداشت وجه می نماید.
• سوءاستفاده از هویت و حساب های اجاره ای: در برخی موارد، کلاهبردار از هویت یا حساب بانکی شخص ثالثی که فریب داده شده است (حساب های اجاره ای)، برای انجام تراکنش های غیرقانونی استفاده می کند. این موضوع ردیابی کلاهبردار اصلی را پیچیده تر می کند.
• کلاهبرداری در استخدام و کاریابی: آگهی های دروغین استخدام با شرایط عالی و بدون نیاز به تخصص خاص منتشر می شود. از متقاضیان هزینه هایی بابت ثبت نام، مصاحبه یا آموزش درخواست می شود که پس از دریافت آن، هیچ فرصت شغلی واقعی وجود ندارد.
• ارسال پیامک های جعلی: کلاهبرداران ممکن است پس از معامله یا حتی بدون آن، پیامک هایی با محتوای شما برنده شده اید یا بابت فلان خدمت مبلغی باید پرداخت کنید ارسال کنند و از این طریق اطلاعات بانکی یا هویت افراد را به دست آورند.

نشانه های هشداردهنده برای شناسایی کلاهبرداری قبل از وقوع

شناخت علائم هشداردهنده کلیدی می تواند به شما کمک کند تا قبل از اینکه قربانی کلاهبرداری شوید، وضعیت را تشخیص داده و از ضرر مالی جلوگیری کنید:

• قیمت های پایین غیرعادی: اگر قیمت کالا یا خدمتی به طرز غیرمعقولی پایین تر از بازار باشد، باید با شک و تردید به آن نگاه کرد. کلاهبرداران از این روش برای جلب سریع توجه و فریب قربانیان استفاده می کنند.
• عجله فروشنده و اصرار بر معامله فوری: کلاهبرداران اغلب سعی می کنند قربانی را تحت فشار قرار دهند تا سریعاً تصمیم بگیرد و فرصت کافی برای تحقیق و بررسی نداشته باشد. عباراتی مانند فقط امروز این قیمت است یا فرصت را از دست ندهید باید زنگ خطر را به صدا درآورند.
• اصرار بر پرداخت خارج از پلتفرم و عدم استفاده از سیستم های امن: دیوار و سایر پلتفرم ها معمولاً توصیه هایی برای انجام معامله ایمن دارند. اگر فروشنده اصرار دارد که پرداخت را خارج از چت دیوار یا درگاه های معتبر انجام دهید، بسیار مشکوک است.
• عدم ارائه اطلاعات کامل و شفاف: در صورت درخواست جزئیات بیشتر درباره کالا، محل قرار، یا هویت فروشنده، اگر با طفره رفتن یا اطلاعات ناقص مواجه شدید، احتیاط کنید.
• استفاده از شماره های ناشناس یا حساب های بانکی غیرشخصی: اگر شماره تماسی که آگهی دهنده ارائه می دهد ناشناس یا مربوط به شهر دیگری است و یا اصرار بر واریز به حساب شخص دیگری دارد، حتماً بیشتر تحقیق کنید.
• گرامر ضعیف یا متن های غیرحرفه ای در آگهی: گاهی اوقات آگهی های کلاهبرداری دارای اشتباهات نگارشی فاحش هستند که نشان دهنده عدم جدیت و حرفه ای بودن آگهی دهنده است.

اقدامات فوری پس از مواجهه با کلاهبرداری در دیوار

پس از اینکه متوجه شدید قربانی کلاهبرداری شده اید، سرعت عمل و انجام اقدامات صحیح اولیه از اهمیت بالایی برخوردار است. این اقدامات می تواند شانس بازپس گیری مال شما و دستگیری کلاهبردار را به طور چشمگیری افزایش دهد.

حفظ و جمع آوری تمام شواهد

مهمترین گام اولیه، جمع آوری و حفظ تمامی شواهد مربوط به کلاهبرداری است. این شواهد، اساس پرونده حقوقی شما را تشکیل می دهند و بدون آن ها، اثبات جرم بسیار دشوار خواهد بود.

• اسکرین شات از آگهی: حتی اگر آگهی حذف شده باشد، در صورت امکان، با استفاده از حافظه کش گوگل یا ابزارهای آرشیو وب، تلاش کنید اطلاعات آگهی را بازیابی کنید.
• پرینت تمامی مکالمات: شامل چت های داخل پلتفرم دیوار، پیامک ها، مکالمات واتساپ، تلگرام یا هر بستر دیگری که با کلاهبردار داشته اید. تاریخ و زمان مکالمات را نیز ثبت کنید.
• پرینت سوابق تماس: در صورت وجود تماس تلفنی، از اپراتور تلفن همراه خود درخواست ریز مکالمات را برای شماره کلاهبردار کنید.
• رسید واریز وجه: تمامی اسناد مربوط به تراکنش مالی، شامل رسید انتقال وجه، شماره کارت/حساب مقصد، نام صاحب حساب (در صورت مشخص بودن)، تاریخ و ساعت دقیق واریز را حفظ کنید.
• اطلاعات کلاهبردار: هرگونه اطلاعاتی که از کلاهبردار دارید، شامل شماره تماس، نام کاربری در دیوار، آدرس ایمیل، و در صورت امکان، آدرس IP یا موقعیت مکانی (از طریق چت های خاص که قابلیت موقعیت مکانی دارند) را ثبت کنید.
• تصاویر و فیلم ها: اگر کالایی دریافت کرده اید که معیوب یا تقلبی است، از آن تصاویر و فیلم تهیه کنید.

قطع ارتباط با کلاهبردار (پس از جمع آوری مدارک)

پس از اینکه تمامی شواهد لازم را جمع آوری کردید، ادامه ارتباط با کلاهبردار دیگر فایده ای ندارد و ممکن است حتی به ضرر شما تمام شود. او ممکن است سعی کند شما را با وعده های دروغین بیشتر فریب دهد یا با تهدید، از شکایت کردن منصرف کند. قطع ارتباط پس از جمع آوری مدارک به شما کمک می کند تا با آرامش بیشتری روند قانونی را دنبال کنید.

تماس با بانک و پیگیری تراکنش

بلافاصله پس از اطلاع از کلاهبرداری، با بانک مبدأ (بانکی که از آن پول واریز کرده اید) تماس بگیرید. در برخی موارد، اگر تراکنش هنوز به طور کامل انجام نشده باشد، ممکن است بتوانید فرآیند مسدودسازی وجه را آغاز کنید. همچنین، بانک می تواند اطلاعاتی از حساب مقصد (شماره شبا، نام صاحب حساب) در اختیار مراجع قضایی قرار دهد که برای ردیابی کلاهبردار حیاتی است. درخواست پرینت گردش حساب برای تاریخ تراکنش مربوطه نیز ضروری است.

گزارش به پشتیبانی دیوار

هرچند پلتفرم دیوار مستقیماً مسئول کلاهبرداری ها نیست، اما وظیفه دارد با گزارش های کاربران برخورد کند. آگهی کلاهبردار را گزارش دهید و تمامی جزئیات را به پشتیبانی دیوار اطلاع دهید. این کار می تواند به مسدود شدن حساب کلاهبردار در دیوار و جلوگیری از کلاهبرداری های بیشتر کمک کند. همچنین، دیوار ممکن است در صورت درخواست پلیس فتا، اطلاعاتی نظیر آدرس IP یا جزئیات حساب کاربری کلاهبردار را ارائه دهد.

مدارک ضروری برای تنظیم شکواییه کلاهبرداری دیوار

جمع آوری دقیق و منظم مدارک، ستون فقرات هر شکایت حقوقی موفقی است. این مدارک نه تنها به اثبات جرم کمک می کنند، بلکه مسیر رسیدگی قضایی را نیز هموار می سازند. برای طرح شکایت کلاهبرداری در دیوار، شما به مجموعه ای از مدارک اصلی و تکمیلی نیاز دارید.

مدارک اصلی

این مدارک، مستندات اولیه و حیاتی هستند که بدون آن ها امکان پیشبرد پرونده وجود نخواهد داشت:

• پرینت کامل آگهی از سایت دیوار: شامل تمامی جزئیات آگهی، توضیحات، تصاویر، قیمت، تاریخ انتشار، و نام کاربری آگهی دهنده. در صورت حذف آگهی، تلاش برای بازیابی از کش گوگل یا آرشیو وب ضروری است.
• اسکرین شات و پرینت تمامی مکالمات: تمامی چت های انجام شده در دیوار، واتساپ، تلگرام، پیامک ها و هر پلتفرم ارتباطی دیگر با کلاهبردار. اطمینان حاصل کنید که تاریخ و ساعت مکالمات نیز در اسکرین شات ها مشخص باشد.
• پرینت سوابق تماس: در صورت تماس تلفنی، درخواست ریز مکالمات از اپراتور تلفن همراه برای شماره خود و شماره کلاهبردار.
• رسید واریز وجه: شامل پرینت بانکی تراکنش، فیش واریزی، یا اسکرین شات از اپلیکیشن های بانکی. این رسید باید حاوی اطلاعات دقیق مبدأ و مقصد (شماره کارت/شبا)، نام صاحب حساب (در صورت مشخص بودن)، مبلغ و تاریخ واریز باشد.
• اطلاعات کامل کلاهبردار: هرگونه اطلاعات موجود از کلاهبردار شامل شماره تماس، نام (اگر خود را معرفی کرده)، نام کاربری در دیوار و در صورت امکان، هر آدرس یا اطلاعات دیگری که به دست آورده اید.
• تصویر کارت ملی و شناسنامه شاکی: برای احراز هویت شما به عنوان شاکی.

مدارک تکمیلی

این مدارک می توانند به تقویت پرونده شما کمک کنند، هرچند ممکن است در تمامی پرونده ها وجود نداشته باشند:

• شهادت شهود: اگر شخص دیگری شاهد مکالمات، توافقات یا روند کلاهبرداری بوده است، شهادت کتبی یا شفاهی او می تواند مفید باشد.
• هرگونه قرارداد یا توافقنامه: در مواردی که توافق کتبی (حتی غیررسمی) بین شما و کلاهبردار انجام شده باشد.
• گزارش پلیس فتا: پس از ثبت گزارش اولیه در پلیس فتا، گزارشی از آن صادر می شود که باید ضمیمه شکواییه شود.
• مدارک مربوط به هویت یا حساب جعلی: اگر متوجه شده اید که کلاهبردار از هویت یا حساب جعلی استفاده کرده است، هر مدرکی که این موضوع را تأیید کند.

نحوه آماده سازی و دسته بندی مدارک:

تمامی مدارک باید به صورت مرتب و منظم دسته بندی و شماره گذاری شوند. از هر مدرک چندین کپی تهیه کنید؛ یک نسخه برای خودتان، یک نسخه برای ارائه به پلیس فتا و دادسرا. مدارک الکترونیکی را هم به صورت فایل و هم به صورت چاپی (پرینت) آماده کنید. استفاده از هایلایتر برای مشخص کردن اطلاعات مهم در پرینت ها می تواند به تسریع بررسی پرونده کمک کند.

راهنمای گام به گام ثبت و پیگیری شکایت کلاهبرداری دیوار

پس از جمع آوری مدارک لازم، نوبت به آغاز فرآیند قانونی می رسد. این فرآیند شامل چندین گام اصلی است که باید با دقت و پیوستگی دنبال شوند.

گام اول: مراجعه به پلیس فتا

پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) مرجع تخصصی رسیدگی به جرایم سایبری و کلاهبرداری اینترنتی است. اهمیت شروع از این نهاد در آن است که کارشناسان پلیس فتا با ابزارهای تخصصی می توانند ردپای کلاهبرداران را در فضای مجازی شناسایی و مستندسازی کنند. این اطلاعات برای مراحل بعدی پرونده حیاتی است.

نحوه مراجعه: شما می توانید به دو صورت حضوری و آنلاین به پلیس فتا مراجعه کنید:

• مراجعه حضوری: به نزدیک ترین شعبه پلیس فتا در محل سکونت خود مراجعه کنید. مدارک جمع آوری شده را همراه داشته باشید و جزئیات کلاهبرداری را برای کارشناسان شرح دهید. در این مرحله، گزارشی اولیه از شکایت شما ثبت می شود.
• ثبت شکایت آنلاین: از طریق وب سایت www.cyberpolice.ir می توانید شکایت اولیه خود را ثبت کنید. این وب سایت امکان گزارش تخلفات سایبری را فراهم می آورد. پس از ثبت گزارش آنلاین، معمولاً یک کد رهگیری دریافت می کنید که باید آن را برای پیگیری های بعدی حفظ نمایید.

شرح روند ثبت گزارش: در پلیس فتا، شما به بخش مربوط به جرایم مالی ارجاع داده می شوید. افسر پرونده اظهارات شما را ثبت کرده و مدارک را بررسی می کند. در صورت نیاز، شما را به بخش فنی ارجاع می دهد تا مدارک الکترونیکی (اسکرین شات ها، چت ها) به صورت رسمی ضبط شوند. پس از تکمیل این مرحله، پرونده اولیه تشکیل شده و جهت تحقیقات تخصصی به کارشناسان مربوطه ارجاع داده می شود.

گام دوم: ارجاع پرونده به دادسرا

پس از انجام تحقیقات اولیه توسط پلیس فتا و جمع آوری مستندات لازم، پرونده به مرجع قضایی صالح، یعنی دادسرای عمومی و انقلاب ارجاع داده می شود. نقش پلیس فتا در این مرحله، تکمیل جنبه های فنی و ارائه گزارش کارشناسی به دادسرا است. شما نیز باید شخصاً به دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع جرم (مثلاً محل سکونت کلاهبردار، اگر مشخص باشد) یا محل سکونت خودتان مراجعه کنید.

تقدیم شکواییه رسمی: در دادسرا، شما باید شکواییه رسمی خود را تنظیم و تقدیم کنید. این شکواییه باید شامل مشخصات کامل شاکی و مشتکی عنه (در صورت اطلاع)، موضوع شکایت (کلاهبرداری)، شرح کامل واقعه، دلایل و مستندات (با ضمیمه کردن تمامی مدارک جمع آوری شده) و خواسته شما (تعقیب کیفری و استرداد وجه) باشد. می توانید از نمونه متن شکایت کلاهبرداری دیوار که در ادامه ارائه می شود، استفاده کنید.

گام سوم: مراحل تحقیقات در دادسرا

پس از تقدیم شکواییه، پرونده به یکی از شعب بازپرسی یا دادیاری دادسرا ارجاع می شود. در این مرحله، بازپرس یا دادیار مسئول تحقیق و جمع آوری ادله بیشتر هستند:

• احضار طرفین: کلاهبردار (مشتکی عنه) و شاکی برای ادای توضیحات احضار می شوند.
• تحقیق از آن ها: اظهارات هر دو طرف ثبت و بررسی می شود.
• رسیدگی به ادله و مدارک: بازپرس تمامی مدارک ارائه شده و گزارش پلیس فتا را مورد ارزیابی قرار می دهد. ممکن است نیاز به استعلام از بانک ها، اپراتورهای تلفن همراه یا خود پلتفرم دیوار باشد.
• صدور قرار: پس از اتمام تحقیقات، بازپرس یکی از قرارهای زیر را صادر می کند:
  • قرار مجرمیت: اگر دلایل کافی برای اثبات جرم کلاهبرداری وجود داشته باشد.
  • قرار منع تعقیب: اگر دلایل کافی برای اثبات جرم وجود نداشته باشد یا عمل ارتکابی جرم تشخیص داده نشود.

گام چهارم: ارجاع به دادگاه و رسیدگی نهایی

در صورتی که قرار مجرمیت صادر شود، پرونده به دادگاه کیفری مربوطه ارجاع می شود. دادگاه کیفری به صورت علنی (یا غیرعلنی در موارد خاص) به موضوع رسیدگی می کند:

• رسیدگی در دادگاه کیفری: قاضی دادگاه مجدداً به اظهارات طرفین گوش می دهد و مدارک را بررسی می کند.
• صدور رأی و تعیین مجازات: در صورت اثبات جرم، دادگاه رأی صادر کرده و مجازات قانونی (حبس، جزای نقدی) را برای کلاهبردار تعیین می کند.
• مطالبه ضرر و زیان (حقوقی و کیفری): در جریان رسیدگی کیفری، شما می توانید ضمن شکایت کیفری، خواسته حقوقی خود مبنی بر استرداد وجه و جبران خسارت وارده را نیز مطرح کنید. این امر باعث می شود نیازی به طرح دعوای حقوقی جداگانه نباشد.

مدت زمان تقریبی هر مرحله و نکات مهم در پیگیری: فرآیند رسیدگی به پرونده های کلاهبرداری اینترنتی ممکن است زمان بر باشد و بسته به پیچیدگی پرونده، حجم کاری دادسرا و دادگاه، و سرعت جمع آوری مدارک، از چند ماه تا یک سال یا بیشتر طول بکشد. پیگیری کلاهبرداری دیوار نیازمند صبر و پایداری است. حتماً شماره پرونده و شماره شعبه را به خاطر بسپارید و به صورت منظم وضعیت پرونده خود را از طریق سامانه های قضایی (مانند سامانه ثنا) پیگیری کنید.

نمونه متن شکایت کلاهبرداری دیوار (شکواییه جامع و قابل ویرایش)

یکی از مهمترین مراحل در فرآیند پیگیری شکایت کلاهبرداری دیوار، تنظیم یک شکواییه رسمی و جامع است. این شکواییه باید تمامی جزئیات واقعه را به وضوح بیان کند و مستندات لازم را ضمیمه داشته باشد. در ادامه، یک نمونه متن شکواییه ارائه شده است که می توانید با وارد کردن اطلاعات مربوط به پرونده خود، آن را ویرایش و استفاده کنید.

ساختار یک شکواییه رسمی

یک شکواییه رسمی معمولاً دارای ساختار مشخصی است که رعایت آن برای مراجع قضایی ضروری است:

• عنوان: مشخص کننده مرجع گیرنده شکواییه (ریاست محترم دادسرای عمومی و انقلاب).
• مشخصات شاکی: نام و نام خانوادگی، نام پدر، شماره ملی، تاریخ تولد، شغل، نشانی دقیق و شماره تماس شاکی.
• مشخصات مشتکی عنه (متهم): نام و نام خانوادگی (در صورت اطلاع)، شماره تماس، شماره حساب/کارت بانکی، نام کاربری در دیوار، و هر اطلاعات دیگری که از او در دست دارید. اگر متهم ناشناس است، باید قید شود «شخص یا اشخاص نامعلوم».
• موضوع شکایت: به وضوح بیان شود (مثلاً: کلاهبرداری اینترنتی از طریق سایت دیوار).
• شرح واقعه: بخش اصلی شکواییه که در آن با جزئیات کامل و به ترتیب زمانی، اتفاقات منجر به کلاهبرداری بیان می شود.
• دلایل و مستندات: فهرست مدارکی که برای اثبات ادعاهای خود ضمیمه شکواییه کرده اید (مانند اسکرین شات ها، رسید بانکی، پرینت آگهی).
• خواسته: به وضوح بیان شود که از دادسرا چه می خواهید (مثلاً: تحقیق، تعقیب کیفری متهم، صدور کیفرخواست و صدور حکم مجازات قانونی و همچنین استرداد وجه و جبران خسارات وارده).
• امضا و تاریخ.

ریاست محترم دادسرای عمومی و انقلاب شهرستان [نام شهرستان محل سکونت شما یا وقوع جرم]

با سلام و احترام،

اینجانب [نام و نام خانوادگی] فرزند [نام پدر] به شماره ملی [شماره ملی] و شماره شناسنامه [شماره شناسنامه]، متولد [تاریخ تولد]، شغل [شغل]، ساکن [آدرس دقیق و کد پستی]، به شماره تماس [شماره تماس شاکی]، در خصوص شکایت از [نام و نام خانوادگی مشتکی عنه در صورت اطلاع / شخص یا اشخاص نامعلوم] با شماره تماس [شماره تماس کلاهبردار در صورت اطلاع] و شماره کارت/حساب بانکی [شماره کارت/حساب کلاهبردار] با نام [نام صاحب حساب در صورت اطلاع]، به استحضار عالی می رساند:

در تاریخ [تاریخ دقیق وقوع کلاهبرداری]، اینجانب با مشاهده یک آگهی در سایت دیوار (Divar.ir) تحت عنوان [عنوان دقیق آگهی] (کد آگهی: [کد آگهی در صورت وجود]) مبنی بر [شرح مختصر موضوع آگهی، مثلاً: فروش یک دستگاه خودرو/لپ تاپ/اجاره ویلا و…]، با شماره تماس [شماره تماس کلاهبردار] که متعلق به شخصی به نام [نامی که کلاهبردار خود را با آن معرفی کرده است، یا شخص نامعلوم] بود، تماس گرفتم.

پس از مذاکرات اولیه در [پلتفرم ارتباطی، مثلاً: چت دیوار / واتساپ / تماس تلفنی]، بر سر قیمت/شرایط [مبلغ کل معامله یا مبلغ بیعانه] به توافق رسیدیم. مشتکی عنه اینجانب را متقاعد کرد تا مبلغ [مبلغ واریزی به عدد و حروف، مثال: 50,000,000 (پنجاه میلیون) ریال] را به عنوان [مثلاً: بیعانه / کل مبلغ معامله / هزینه ارسال] به شماره کارت/حساب [شماره کارت/حساب مقصد] به نام [نام صاحب حساب مقصد] در بانک [نام بانک] واریز نمایم. اینجانب در تاریخ [تاریخ واریز] و در ساعت [ساعت واریز]، مبلغ مذکور را از طریق [نحوه واریز، مثلاً: اپلیکیشن بانکی / کارت به کارت از طریق ATM] به حساب فوق الذکر واریز کردم.

متأسفانه پس از واریز وجه، مشتکی عنه دیگر پاسخگوی تماس ها و پیام های اینجانب نبوده و [شرح دقیق عدم انجام تعهد، مثلاً: کالا را ارسال نکرده / ویلا را تحویل نداده / ناپدید شده است]. با بررسی های بیشتر مشخص شد که آگهی مذکور جعلی بوده و فرد یادشده با نیت قبلی و از طریق فریب و تقلب در فضای مجازی اقدام به کلاهبرداری و تحصیل مال اینجانب نموده است.

دلایل و مستندات:

1. پرینت کامل آگهی از سایت دیوار.
2. اسکرین شات از تمامی مکالمات (چت های دیوار، واتساپ، پیامک).
3. پرینت بانکی و رسید واریز وجه به شماره کارت/حساب مشتکی عنه.
4. پرینت سوابق تماس (در صورت وجود).
5. کپی کارت ملی اینجانب.
6. گزارش اولیه پلیس فتا (در صورت ارائه).

لذا با استناد به ماده ۱ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشاء، اختلاس و کلاهبرداری و مواد مرتبط از قانون جرایم رایانه ای، تقاضای رسیدگی و تعقیب کیفری متهم، صدور کیفرخواست و صدور حکم مجازات قانونی برای نامبرده، همچنین استرداد وجه کامل واریزی و جبران خسارات وارده را از محضر عالی قضا دارم.

با احترام کامل،

[نام و نام خانوادگی شاکی]

[تاریخ]

[امضا]

نکات مهم در تکمیل و ویرایش شکواییه

• دقت در جزئیات: اطمینان حاصل کنید که تمامی تاریخ ها، مبالغ، شماره ها و اسامی به طور کاملاً دقیق وارد شده باشند. یک اشتباه کوچک می تواند روند رسیدگی را به تأخیر بیندازد.
• شفافیت و وضوح: شرح واقعه باید کاملاً واضح، منطقی و بدون ابهام باشد. از به کاربردن جملات پیچیده و مبهم خودداری کنید.
• عدم اغراق: تنها واقعیت ها را بیان کنید و از اغراق یا افزودن جزئیات غیرواقعی پرهیز نمایید.
• ضمیمه کردن مدارک: به یاد داشته باشید که تمامی مستندات اشاره شده در شکواییه، باید به صورت فیزیکی (پرینت) و به ترتیب، ضمیمه شکواییه شوند.
• مشاوره حقوقی: در صورت امکان، پیش از تقدیم شکواییه، با یک وکیل متخصص در جرایم رایانه ای یا وکیل کلاهبرداری اینترنتی مشورت کنید تا از صحت و کامل بودن شکواییه اطمینان حاصل نمایید.

(توجه: برای دانلود نمونه شکواییه در قالب Word و PDF، می توانید به بخش مربوطه در وب سایت مراجعه نمایید.)

هزینه های تنظیم و پیگیری شکایت کلاهبرداری دیوار

پیگیری پرونده های حقوقی و کیفری، همواره با صرف هزینه هایی همراه است که افراد باید از آن ها آگاهی داشته باشند. هزینه تنظیم متن شکایت کلاهبرداری دیوار و پیگیری آن، بسته به عوامل مختلفی متغیر است.

هزینه های دولتی و دادرسی

این هزینه ها شامل موارد اجباری هستند که برای شروع و ادامه روند قضایی باید پرداخت شوند:

• هزینه تمبر دادخواست/شکواییه: در زمان ثبت شکواییه در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا دادسرا، مبلغی به عنوان تمبر دادخواست یا شکواییه دریافت می شود که معمولاً ثابت و بر اساس تعرفه های مصوب قوه قضائیه است.
• هزینه های کارشناسی: در برخی موارد، ممکن است پرونده نیاز به نظر کارشناسی تخصصی (مثلاً برای بررسی فنی تراکنش ها یا اصالت کالا) داشته باشد که این هزینه ها نیز بر عهده شاکی خواهد بود و در صورت محکومیت متهم، امکان مطالبه آن وجود دارد.
• هزینه های ابلاغ اوراق: اوراق قضایی به طرفین دعوا ابلاغ می شود و این ابلاغ نیز دارای هزینه هایی است که معمولاً بخشی از آن بر عهده شاکی است.

هزینه مشاوره حقوقی و وکالت

در صورتی که شما تصمیم بگیرید برای پیگیری پرونده خود از خدمات یک وکیل استفاده کنید، هزینه های زیر نیز به موارد فوق اضافه خواهد شد:

• هزینه مشاوره اولیه: برای دریافت مشاوره از یک وکیل متخصص، مبلغی به صورت ساعتی یا ثابت دریافت می شود.
• حق الوکاله وکیل: حق الوکاله وکیل بسته به نوع پرونده، پیچیدگی آن، میزان وجه کلاهبرداری شده و توافق با وکیل می تواند متغیر باشد. این مبلغ می تواند به صورت درصدی از مبلغ کلاهبرداری شده یا به صورت ثابت و در مراحل مختلف پرداخت شود.

عوامل مؤثر بر میزان هزینه ها

• پیچیدگی پرونده: پرونده هایی که نیاز به تحقیقات گسترده تر، استعلام های بیشتر و کارشناسی های متعدد دارند، معمولاً هزینه های بیشتری را در بر خواهند داشت.
• میزان وجه کلاهبرداری شده: در برخی موارد، حق الوکاله وکیل می تواند تابعی از مبلغ مورد کلاهبرداری باشد.
• تخصص و تجربه وکیل: وکلای باتجربه تر و متخصص در زمینه جرایم سایبری و قوانین کلاهبرداری اینترنتی، معمولاً حق الوکاله بیشتری دریافت می کنند، اما شانس موفقیت در پرونده نیز با آن ها افزایش می یابد.
• موقعیت جغرافیایی: هزینه های حقوقی ممکن است در شهرهای مختلف تا حدی متفاوت باشد.

سوالات متداول (FAQ) در مورد کلاهبرداری دیوار

آیا می توان مبلغ واریزی را پس گرفت؟

بله، در صورت اثبات جرم کلاهبرداری و شناسایی متهم، دادگاه علاوه بر مجازات کیفری، حکم به استرداد وجه کلاهبرداری شده به شاکی را نیز صادر می کند. با این حال، احتمال بازگرداندن وجه به میزان قابلیت دسترسی به کلاهبردار و دارایی های او بستگی دارد. اگر کلاهبردار اموال یا حساب های بانکی قابل توقیف داشته باشد، بازپس گیری مال آسان تر است.

چه مدت زمانی برای رسیدگی به پرونده کلاهبرداری دیوار لازم است؟

مدت زمان رسیدگی به پرونده کلاهبرداری دیوار متغیر است و به عواملی مانند پیچیدگی پرونده، حجم کاری پلیس فتا و دادسرا، میزان وضوح مدارک و سرعت پیگیری شاکی بستگی دارد. این فرآیند می تواند از چند ماه تا یک سال یا حتی بیشتر به طول انجامد.

اگر کلاهبردار از هویت یا حساب جعلی استفاده کرده باشد، چه باید کرد؟

در چنین مواردی، ردیابی کلاهبردار پیچیده تر می شود. پلیس فتا و مراجع قضایی از طریق استعلام از بانک ها، اپراتورهای تلفن همراه و بررسی های فنی دیگر، تلاش می کنند صاحب اصلی حساب یا هویت جعلی را شناسایی کنند. در برخی مواقع، حساب های اجاره ای متعلق به افراد ساده لوحی است که فریب کلاهبرداران را خورده اند و ممکن است آن ها نیز مورد تعقیب قرار گیرند.

آیا دیوار مسئولیتی در قبال کلاهبرداری ها دارد؟

پلتفرم هایی مانند دیوار معمولاً خود را بستری برای آگهی و ارتباط بین کاربران می دانند و در قبال معاملات انجام شده خارج از بستر امن خود مسئولیت مستقیم کیفری را بر عهده نمی گیرند. با این حال، آن ها موظف به همکاری با مراجع قضایی و پلیس فتا در ارائه اطلاعات مربوط به کلاهبرداران (مانند آدرس IP) هستند. گزارش آگهی جعلی در دیوار توسط کاربران نیز می تواند به این پلتفرم در مقابله با کلاهبرداری کمک کند.

چگونه می توان از کلاهبرداری های آینده در دیوار پیشگیری کرد؟

برای پیشگیری، همواره نکات ایمنی را رعایت کنید: هرگز بیعانه سنگین پرداخت نکنید؛ قبل از معامله حضوری و بررسی کالا، وجهی واریز نکنید؛ از درگاه های پرداخت امن و معتبر استفاده کنید؛ اطلاعات بانکی خود را در لینک های ناشناس وارد نکنید؛ به آگهی هایی با قیمت های وسوسه کننده یا شرایط غیرعادی مشکوک شوید؛ و برای معاملات بزرگ حتماً از مشاوره حقوقی بهره ببرید.

تفاوت شکواییه با دادخواست چیست؟

شکواییه مربوط به جرایم کیفری است و در دادسرا ثبت می شود و هدف آن تعقیب و مجازات متهم است. دادخواست مربوط به دعاوی حقوقی است و در دادگاه های حقوقی ثبت می شود و هدف آن مطالبه یک حق یا خواسته مالی است. در پرونده های کلاهبرداری اینترنتی، ابتدا شکواییه کیفری ثبت می شود و در کنار آن می توان ضرر و زیان مالی را نیز مطالبه کرد.

آیا بدون وکیل می توان شکایت را پیگیری کرد؟

بله، قانوناً شما می توانید بدون وکیل کلاهبرداری اینترنتی نیز شکایت خود را پیگیری کنید. اما پیچیدگی های قوانین، فرآیندهای قضایی و نیاز به جمع آوری و ارائه صحیح مدارک، می تواند پیگیری بدون وکیل را دشوار و زمان بر کند. حضور وکیل متخصص، شانس موفقیت و سرعت رسیدگی را به طور چشمگیری افزایش می دهد.

نتیجه گیری و گام های بعدی

کلاهبرداری در پلتفرم های آنلاین مانند دیوار، واقعیتی تلخ است که متاسفانه بسیاری از کاربران را متضرر می کند. همانطور که در این مقاله به تفصیل شرح داده شد، آگاهی از انواع کلاهبرداری ها و نشانه های هشداردهنده، نخستین گام در جهت پیشگیری است. اما در صورت وقوع، اقدامات فوری و مستندسازی دقیق شواهد، نقش حیاتی در موفقیت پرونده شما ایفا می کند.

تهیه یک متن شکایت کلاهبرداری دیوار جامع و پیگیری صحیح آن از طریق پلیس فتا و مراجع قضایی، تنها راه احقاق حقوق شماست. صبر و پایداری در این مسیر طولانی، از اهمیت بالایی برخوردار است و پیگیری کلاهبرداری دیوار باید با جدیت دنبال شود. همچنین، توصیه اکید می شود که در پرونده های پیچیده یا با مبالغ بالا، حتماً از مشاوره و خدمات وکیل کلاهبرداری اینترنتی متخصص بهره ببرید تا از ضایع شدن حقوق خود جلوگیری کنید.

اگر درگیر کلاهبرداری در دیوار شده اید و به راهنمایی حقوقی تخصصی نیاز دارید، همین حالا با کارشناسان و وکلای متخصص ما تماس بگیرید تا از حقوق خود دفاع کنید. (برای اطلاعات تماس، به بخش مشاوره حقوقی وب سایت مراجعه نمایید.)